Politique de confidentialité

Protection de vos données personnelles

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous engageons à respecter votre vie privée en conformité avec les réglementations en vigueur, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Cette politique vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous naviguez sur notre site.

La collecte de vos données s’effectue dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, de la gestion des transactions commerciales et de l’optimisation de votre expérience utilisateur.

Données collectées

Nous collectons différents types de données personnelles en fonction de votre interaction avec notre site :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Informations de transaction : Adresse de facturation et de livraison, historique des commandes.
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, durée de visite.
• Données comportementales : Pages consultées, temps passé sur le site, interactions avec les fonctionnalités.

Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour diverses finalités, notamment :

• La gestion et l’exécution de vos commandes et transactions commerciales.
• L’amélioration de notre site internet et de nos services en fonction de vos préférences.
• Le service client et l’assistance technique.
• La personnalisation des offres promotionnelles et recommandations de produits.
• La conformité avec les obligations légales et réglementaires.

Partage des données

Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants dans le cadre de nos services :

• Prestataires de paiement pour la gestion sécurisée des transactions.
• Services de livraison pour assurer l’expédition de vos commandes.
• Partenaires marketing pour l’envoi de communications commerciales (si consentement préalable).
• Outils d’analyse tels que Google Analytics et Google Tag Manager pour mesurer l’audience et optimiser l’expérience utilisateur.

Cookies et Technologies de Suivi

Afin d’améliorer l’expérience utilisateur, notre site utilise des cookies permettant d’enregistrer vos préférences et d’analyser l’utilisation du site. Les types de cookies utilisés incluent :

• Cookies essentiels : Indispensables au bon fonctionnement du site (connexion, panier).
• Cookies analytiques : Permettent de suivre les performances et d’optimiser la navigation.
• Cookies publicitaires : Utilisés pour afficher des annonces ciblées en fonction de vos centres d’intérêt.

Vous avez la possibilité de gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, leur suppression peut impacter certaines fonctionnalités du site.

Sécurité et Conservation des Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos informations contre l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Ces mesures comprennent :

• Cryptage des données sensibles.
• Accès restreint aux seules personnes autorisées.
• Surveillance régulière des systèmes pour détecter les vulnérabilités.

Vos données sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités énoncées dans cette politique, en accord avec les obligations légales en vigueur.

Vos Droits

Conformément à la réglementation, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : Vous pouvez obtenir une copie de vos données.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos informations.
• Droit à l’oubli : Vous pouvez demander la suppression de vos données.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données pour certaines finalités.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander le transfert de vos données vers un autre service.