Politique de confidentialité

Lors de votre navigation sur notre site, vous êtes amenés à nous communiquer des données personnelles. Nous vous remercions de votre confiance et tenons à vous informer ici sur l’utilisation de vos données ainsi que sur vos droits. Le traitement de données à caractère personnel effectué sur notre site a fait l’objet d’une déclaration à la Commission Nationale Informatique et Libertés sous le numéro 1812095.
Vos données nous sont nécessaires pour le bon traitement de vos commandes. Les données confidentielles et personnelles que vous nous indiquez dans la rubrique "Mon compte" sont exclusivement destinées à assurer la qualité de nos services et du traitement de votre commande (livraisons, factures, SAV). Il n'est pas indispensable de s'inscrire sur notre site pour consulter celui-ci à votre guise. Mais pour acheter en ligne, recevoir des bulletins d'information par courrier électronique, ou nous contacter par le biais du formulaire en ligne, il faudra donner certaines informations. De fait, chaque information personnelle vous concernant est collectée à l'occasion de la création de vos espaces privés, dans le cadre de commandes, de sondages, de concours ou d'autres formulaires, de manière volontaire, et acceptée par clic ou double-clic.

Destinataires des données à caractère personnelLes destinataires de vos données à caractère personnel sont, le cas échéant, nos prestataires de moyens de paiement ou de sécurisation des paiements, nos prestataires de livraison, nos partenaires commerciaux. Ces derniers sont tenus par contrat de respecter la confidentialité et la sécurité des données qu’ils sont susceptibles de recevoir et de ne les utiliser que pour les besoins de la mission qui leur a été confiée. Dans le cas où cela est exigé par la loi, votre consentement est recueilli ou une possibilité de refus vous est aménagée avant toute transmission de données.

Intégration du Trustbadge Trusted ShopsLe Trustbadge Trusted Shops est inséré sur cette page pour afficher notre marque de confiance Trusted shops et l’ensemble des avis recueillis ou encore pour proposer aux acheteurs des produits Trusted shops après une commande. Ces opérations servent à la protéger nos intérêts légitimes prépondérants dans une commercialisation optimale de nos produits dans le cadre d’une mise en balance des différents intérêts. Le Trustbadge et les services qui y sont attachés sont proposés par Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne. Lorsque vous consultez le Trustbadge, le serveur web enregistre automatiquement un « fichier-journal » indiquant, par ex., le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l’heure de la consultation, le volume de données transférées et le fournisseur d’accès à Internet à l’origine de la demande (données d’accès). Ces données d’accès ne sont pas exploitées, elles sont automatiquement écrasées au plus tard huit jours après la fin de votre consultation. D’autres données à caractère personnel sont transmises – à Trusted Shops uniquement – si, à l’issue d’une commande, vous avez opté pour l’utilisation des produits Trusted Shops ou si vous vous êtes déjà enregistré pour cette utilisation. Dans ce cas, c’est l’accord contractuel entre vous et Trusted Shops qui s’applique.

Protection Acheteurs Trusted Shops

Si vous choisissez de souscrire à la protection acheteurs, des données personnelles vous concernant seront transmises à la société Trusted Shops. Vous trouverez plus de détails dans la politique de protection des données de Trusted Shops. EuroCAPA s’engage à ne pas vendre, commercialiser, ou louer vos informations personnelles à des tiers. Conformément à la loi Informatique du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification des données vous concernant. Il vous suffit de nous contacter par mail en vous indiquant nom, prénom et adresse mail.

Système d'auto-évalution du site Eurocapa.com par Trusted Shops

Afin de répondre au mieux à vos attentes, nous travaillons avec la société Trusted Shops, afin de collecter vos avis après achat.A travers une enquête de satisfaction dont l'objet est de mesurer la qualité de service qui vous a été apportée tout au long de votre acte d'achat, vous pourrez nous faire part de votre expérience personnelle et nous noter sur TrustedShops.fr. Ce questionnaire vous est envoyé par Trusted Shops par courrier électronique, suite à votre achat. Les informations récoltées au sein de ce questionnaire font l'objet d'un traitement automatisé de données dont le responsable est Trusted Shops. Des réponses partielles ou une absence de réponse sont sans incidence sur le déroulement de votre commande et son traitement.

Trusted Shops et eurocapa.com sont les destinataires des données nominatives récoltées au sein de ces questionnaires d’évaluation.

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 vous disposez, à tout moment, d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition à l'ensemble de vos données personnelles en écrivant, par courrier et en justifiant de votre identité, à :

Trusted Shops GmbH
Subbelrather Straße 15c 50823 Cologne, Allemagne
Tél. : +33 1 70 70 70 50
E-Mail : service@trustedshops.fr
Tribunal d'instance de Cologne, Allemagne,  Registre du commerce (HRB) 32735
n° TVA : DE 812 947 877
Direction : Jean-Marc Noël, Thomas Karst, Ulrich Hafenbradl
Directeur de la publication: Ulrich Hafenbradl (responsable), Dr. Carsten Föhlisch
Chargé de la protection des mineurs selon § 7 JMStV: Valena Will

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