Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) sont conclues entre EuroCAPA SARL, Société à Responsabilité Limitée au capital de 34 400 Euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de PARIS sous le numéro 482 922 507, dont le siège social est situé 149 avenue du Maine, 75014 Paris, et toute personne physique ou morale, dénommée ci-après « le Client ».

2. Devis et Confirmation de Commande

Tout devis émis par EuroCAPA SARL est valable pour une durée de 30 jours à compter de son émission. La validation de la commande par le client implique son adhésion aux présentes CGV sans réserve.

3. Prix et Modalités de Paiement

Les prix sont exprimés en euros hors taxes. Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Carte bancaire.
  • Virement bancaire.
  • PayPal.

4. Livraison

La livraison se fait à l’adresse indiquée par le Client. Les délais sont indicatifs et peuvent être affectés par des contraintes logistiques ou cas de force majeure.

5. Droit de Rétractation

Le Client dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sous réserve que le produit soit retourné en parfait état, dans son emballage d’origine non descellé.

6. Paiement et conditions financières

Sauf stipulation contraire expressément convenue entre les parties, le paiement doit être effectué net et sans escompte à la date d’échéance figurant sur la facture. En cas de règlement sous escompte, seule la TVA correspondant au prix effectivement payé ouvre droit à déduction.

En cas de financement par crédit bancaire, la livraison des matériels ne pourra être effectuée qu’après réception d’un justificatif original de l'accord de financement correspondant. L'acceptation d’un paiement échelonné ne constitue pas une renonciation aux garanties ou conditions de paiement initiales.

En cas d'annulation imputable au Client d'une commande acceptée par EuroCAPA SARL ou d’un devis signé, l'acompte versé restera acquis à EuroCAPA SARL. En cas de non-paiement d’une échéance, EuroCAPA SARL pourra exiger le paiement immédiat de toutes les sommes dues, y compris les montants encore non échus.

Le défaut de paiement à la date prévue entraîne de plein droit, et après mise en demeure préalable, l’application d’une pénalité de retard au taux de 1,5 % par mois sur les sommes dues. En cas de non-paiement, EuroCAPA SARL se réserve le droit de suspendre toute prestation ou livraison en cours, sans préjudice de ses autres droits.

Tous frais de recouvrement éventuels engagés par EuroCAPA SARL seront entièrement supportés par le Client. Après une mise en demeure restée infructueuse, EuroCAPA SARL pourra constater la résolution de plein droit de la vente aux torts du Client et procéder à la récupération des biens livrés. Le Client reconnaît par avance le droit d’EuroCAPA SARL de reprendre possession des marchandises concernées.

Aucune compensation ni droit de rétention ne pourra être opposé par le Client, sauf accord préalable écrit d’EuroCAPA SARL. Les paiements des matériels ne pourront en aucun cas être différés sous prétexte de retards liés à la fourniture de services annexes, tels que la livraison d’accessoires ou prestations de maintenance.

7. Livraison et transfert des risques

EuroCAPA SARL livre les matériels à l’adresse indiquée par le Client sur le bon de commande. Les frais de transport pour la France Métropolitaine sont précisés dans le devis et/ou la commande. Toute demande de livraison à une autre adresse nécessitera l’accord préalable d’EuroCAPA SARL.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. EuroCAPA SARL ne pourra être tenu responsable des retards dans les cas suivants :

  • Les informations nécessaires à la livraison ne sont pas communiquées dans les délais requis.
  • Le Client n’a pas respecté ses obligations de paiement.
  • Un événement indépendant de la volonté d’EuroCAPA SARL empêche l’acheminement des marchandises.
  • Le retard est dû à une tierce partie (transporteur, douane, etc.).

En cas de retard de livraison, celui-ci ne pourra justifier l’annulation de la commande ni l’octroi de dommages et intérêts. Si le Client refuse de prendre livraison dans le délai fixé, EuroCAPA SARL pourra exiger l’exécution immédiate ou la résiliation de la vente avec conservation des acomptes versés.

Lors de la réception des marchandises, le Client doit vérifier l’état des produits et signaler immédiatement toute anomalie sur le bon de livraison, ainsi qu’au transporteur. Toute réclamation pour avarie ou non-conformité doit être formulée par écrit dans un délai de 48 heures suivant la livraison. À défaut, aucune réclamation ne pourra être prise en compte.

Les risques sont transférés au Client dès la remise des produits au transporteur. En cas de refus de livraison ou d’absence lors du passage du transporteur, les frais de réexpédition seront entièrement à la charge du Client.

8. Garantie et Service Après-Vente

Tous les matériels sont couverts par la garantie légale contre les vices cachés et une garantie contractuelle précisée lors de la commande.

9. Réserve de Propriété

Les produits restent la propriété d’EuroCAPA SARL jusqu’au paiement intégral du montant dû.

10. Responsabilité et Litiges

Tout différend sera soumis aux tribunaux compétents de Paris.

11. Données Personnelles

Conformément à la loi Informatique et Libertés, le Client dispose d’un droit d’accès, de modification et d’opposition.

12. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site restent la propriété exclusive d’EuroCAPA SARL.

11. Réexportation

Le Client s’engage à respecter la réglementation en matière de contrôle des exportations.

14. Archivage des Commandes

Les commandes et contrats sont archivés pour une durée de 10 ans.

15. Vente de matériels et logiciels informatiques

EuroCAPA SARL agit en tant que simple vendeur de matériels et logiciels informatiques. Il appartient au Client de s’assurer que les produits achetés correspondent à ses besoins et exigences, notamment en termes de compatibilité.

16. Prestations de services et obligations

EuroCAPA SARL fournit des prestations de conseil, d’audit et de mise en œuvre de solutions informatiques en appliquant les règles de l’art. Toutefois, la mise en œuvre effective dépend de facteurs hors de son contrôle, et il ne peut garantir un résultat absolu.

17. Responsabilité civile

La responsabilité d’EuroCAPA SARL est limitée au montant du contrat conclu avec le Client. En aucun cas, il ne pourra être tenu responsable des dommages indirects tels que la perte de données ou les interruptions d’exploitation.

18. Service Après-Vente

Toute demande de retour de matériel doit faire l’objet d’une demande de RMA et être validée par EuroCAPA SARL avant expédition. Les conditions de retour et prise en charge sont définies selon la garantie applicable au produit concerné.

19. Données personnelles et conformité RGPD

EuroCAPA SARL s’engage à protéger les données personnelles de ses clients conformément au RGPD. Le Client peut exercer ses droits d’accès, de rectification ou d’opposition en contactant le support dédié.

18. Attribution de compétence

Tout litige relatif aux présentes CGV relève de la compétence exclusive du Tribunal de Commerce de Paris, quel que soit le lieu de livraison ou d’exécution des prestations.

21. Droit de rétractation - Précisions supplémentaires

Conformément aux dispositions légales, le Client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Cependant, ce droit ne s’applique pas aux produits ouverts, descellés ou personnalisés. Le retour ne sera accepté que si le produit est en parfait état, dans son emballage d'origine et accompagné de la facture d'achat.

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Spécialiste dans les solutions de gestion de l’information et de stockage
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Notre service client et commercial est ouvert du lundi au vendredi de 9H00 à 18H00
engagement/garantie
Des garanties sur les matériels vendus, direct constructeur, échange anticipé sous 24/48h