HP care pack 3 ans J+1 sur site Autochargeur de bandes 1/8 G2 LTO-5, LTO-6 - H4619E

Service HP de réparation du matériel sur site

Le service HP de réparation du matériel sur site met a la disposition du responsable informatique une équipe de spécialistes de la maintenance qui entame dans les plus brefs délais le dépannage du système afin de remettre le matériel en état de fonctionnement dans un délai défini à compter de la demande de service initiale. Pour répondre à vos besoins spécifiques, vous avez la possibilité de choisir entre plusieurs options de niveau de service, qui présentent des délais de réparation différents, avec ou sans option de conservation des supports défectueux.

Avantages du service

Contribue à améliorer ou à maintenir la disponibilité du système 
Délais de réparation plus prévisibles 
Contribue à planifier les ressources informatiques plus efficacement

Principales caractéristiques du service

Diagnostic des problèmes et maintenance à distance
Maintenance matérielle sur site 
Choix de délais de réparation garantis 
Pièces détachées et composants compris 
Gestion étendue des stocks de pièces détachées 
Horaire de couverture 24x7 
Travail en continu jusqu’à résolution du problème 
Gestion des escalades 
Accès aux services et informations de maintenance en ligne 
Solution HP de maintenance HP à distance en ligne (pour les produits éligibles uniquement) 
Conservation des supports défectueux (en option, pour les produits éligibles uniquement)